Termini e condizioni

Per usare Barberly serve un account. Tieni aggiornati i dati e le credenziali di accesso per te.

Tutto ciò che avviene dal tuo account è considerato fatto da te. Se aggiungi account per il personale, decidi tu a cosa ciascuno può accedere.

Devi poter stipulare un contratto nel tuo paese, e il negozio che registri deve essere tuo da registrare.

Barberly inizia con una prova gratuita di 30 giorni. Per avviarla non serve alcun metodo di pagamento.

Durante la prova non viene addebitato nulla, e nulla viene addebitato quando finisce.

Se un negozio apre per la prima volta, Barberly resta gratuito fino all'apertura, il primo mese dopo l'apertura è anch'esso gratuito, e in seguito si applica un prezzo scontato per sei mesi.

Barberly si paga a consuntivo. Non viene mai addebitato nulla in anticipo.

Quanto paghi dipende dal tuo mercato e dalla dimensione del negozio. Le cifre attuali sono nella pagina dei prezzi.

Quando ti abboni aggiungi un metodo di pagamento. In quel momento non viene addebitato nulla.

Il primo giorno di ogni mese ricevi una fattura per il mese appena concluso. Settembre si fattura il 1° ottobre.

Hai tempo fino al 20 per saldarla. Se una fattura è ancora aperta la mattina del 21, l'account viene disattivato automaticamente e resta così finché non viene pagata. I tuoi dati non vengono cancellati in questa circostanza.

La tua prima fattura è calcolata in proporzione. Se la prova finisce il 16 agosto, quella fattura copre solo i giorni restanti di agosto, e il primo mese intero, settembre, si fattura il 1° ottobre.

Per i clienti in Svizzera i prezzi includono l'IVA svizzera.

Per i clienti fuori dalla Svizzera non aggiungiamo imposte. La fattura riguarda un servizio prestato dalla Svizzera, e se il tuo paese si aspetta che tu ne risponda fiscalmente è una questione tra te e la tua autorità fiscale.

Non c'è nulla da rimborsare, perché nulla viene pagato in anticipo.

Ti viene fatturato solo il tempo che hai già usato, quindi un periodo non utilizzato non si crea mai.

Puoi disdire in qualsiasi momento. Non ci sono vincoli di durata né preavviso.

La disdetta ha effetto immediato, quindi invia la richiesta quando vuoi davvero spegnere l'account, non in anticipo.

Riceverai un'ultima fattura il primo del mese successivo, per i giorni usati prima della disdetta.

Non abbiamo mai aumentato il prezzo a un cliente esistente. Nella storia dell'azienda c'è stato un solo aumento, e riguardava solo i nuovi clienti.

Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi, con almeno un mese di preavviso via email. Se un prezzo nuovo non ti va bene, la disdetta è immediata e non costa nulla.

I tuoi dati aziendali e le schede clienti sono tuoi. I dati di ogni negozio stanno in un database separato, e non costruiamo nulla di trasversale tra negozi.

Sei tu a decidere cosa raccogliere dai tuoi clienti e perché, il che ti rende anche chi risponde alle loro richieste di accesso, rettifica o cancellazione. Noi agiamo su tue istruzioni e teniamo i dati al sicuro. L'informativa sulla privacy lo spiega per intero.

Chiedici di cancellare i tuoi dati e li cancelliamo. Se te ne vai senza chiederlo, potremmo tenerli per un po' nel caso tornassi, e li cancelliamo appena ce lo dici.

Finché il tuo account è aperto puoi estrarne i dati. Se ti serve un export dopo la chiusura, chiedi e ti aiutiamo.

Per incassare dai tuoi clienti colleghi un account che hai già su Stripe, Square, SumUp o Revolut.

Quell'account è tuo, con il tuo contratto con quel fornitore. Le sue commissioni, i tempi di accredito e la gestione del denaro riguardano voi due. Noi inoltriamo le transazioni su tua istruzione e non siamo parte di quel rapporto.

In breve: gestisci il tuo negozio con questo, e non usarlo per danneggiare nessuno.

• Non usare Barberly per violare la legge dove operi.
• I messaggi inviati tramite Barberly partono a tuo nome. Assicurati di avere il diritto di contattare le persone a cui scrivi.
• Non rivendere l'accesso al prodotto e non condividere un account tra attività separate.
• Non attaccare, sovraccaricare o tentare di violare il servizio, e non copiarlo.

Queste condizioni non includono un accordo sui livelli di servizio e non promettiamo una percentuale di uptime specifica.

In pratica Barberly non ha avuto interruzioni proprie negli ultimi anni. Le interruzioni che abbiamo visto venivano da guasti su larga scala presso fornitori di infrastruttura, fuori dal controllo di chiunque.

Possiamo fermare brevemente il servizio per manutenzione. Se una finestra pianificata fosse percepibile, la annunciamo prima.

Il software, il design e il nome Barberly sono nostri e restano nostri. Usare il prodotto non ne trasferisce alcuna parte.

Il tuo logo, le tue foto, i tuoi contenuti e le tue schede clienti restano tuoi. Li usiamo solo per far funzionare il servizio per te.

Possiamo disattivare un account non pagato dopo il 20, come descritto sopra.

Possiamo anche sospendere un account usato in modo che violi queste condizioni o metta a rischio altri clienti. A parte il mancato pagamento e l'abuso vero e proprio, ti contattiamo prima di sospendere qualcosa e ti diciamo cosa deve cambiare.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Noi possiamo terminare questo accordo con 30 giorni di preavviso, nel qual caso ti viene detto il motivo e ti viene dato il tempo di portare via i tuoi dati.

Barberly è fornito così com'è. Ci lavoriamo sodo e non promettiamo che sia privo di difetti.

Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, compresi mancato guadagno, prenotazioni perse o dati persi, oltre a quanto la legge ci impone. La nostra responsabilità complessiva in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata a quanto ci hai pagato in quel periodo.

Nulla di quanto qui previsto limita una responsabilità che per legge non può essere limitata, compresi dolo e colpa grave.

Quando modifichiamo queste condizioni, aggiorniamo la data in cima alla pagina.

Se una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti o su quanto paghi, avvisiamo i titolari di account via email prima che entri in vigore.

Questo accordo è regolato dal diritto svizzero, e sono competenti i tribunali di Lucerna, Svizzera.

Se sei un consumatore e non un'impresa, questo non ti toglie i diritti che ti riconosce il tuo paese.

Le domande su queste condizioni vanno a [email protected].

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Lucerna, Svizzera.